مراجعه کنندگان گرامی
با مطالعه مطالب زیر می توانید اطلاعات لازم را درخصوص مراحل پذیرش، بستری و ترخیص کسب کرده و با آگاهی کامل به بیمارستان مراجعه نمایید.
مقررات پذیرش
برای بستری شدن حتماً کارت ملی جدید ( برای اتباع پاسپورت یا کارت اقامت معتبر) به همراه داشته باشید.
حضور ولی قانونی (پدر یا جد پدری) برای انجام امور درمانی غیراورژانسی بیماران زیر 18 سال ضروری است و برای بانوان متاهل حضور و رضایت همسر همراه با شناسنامه زوجین برای جراحی های مربوط زنان الزامی است.
در صورت نیاز به ادامه درمان یا انجام اقدامات تشخیصی – درمانی خاص (با صلاحدید پزشک معالج) که امکان انجام آن در این بیمارستان فراهم نبوده و لازم باشد در سایر بیمارستان ها انجام شود، هماهنگی لازم جهت اخذ پذیرش توسط دفتر پرستاری صورت می گیرد و بیمار با آمبولانس و کادر درمانی اعزام خواهد شد.
در صورت مصرف هرگونه دارو قبل از بستری شدن، ابتلا به هرگونه بیماری و یا داشتن حساسیت غذایی حتما مراتب را به پزشک معالج و پرستار مربوطه اعلام نمائید.
با توجه به کمبود فضای پارکینگ، امکان پارک وسایل نقلیه همراهان بیمار در بیمارستان مقدور نمی باشد.
براي پیگیري هاي بعدي درمان، هنگام پذیرش حتماً شماره تماس تلفن ثابت اعلام نمائید.
برای اعمال جراحی زنان حضور و رضایت همسر لازم است.
همراه داشتن نتیجه آزمایش،گزارشات تصویر برداری، اکو و نوار قلب قبل از عمل جراحی الزامی است.
در هنگام ارائه اطلاعات خود به پذیرش مراقب سوءاستفاده افراد سودجو از اطلاعاتتان باشید.
مقررات ترخیص
پس از ویزیت بیمار و اعلام پزشک جهت ترخیص، لازم است اقدامات درمانی درخواست شده توسط پزشک معالج تکمیل شده، نسخه دارویی ثبت گردد، پرونده درمانی کامل و صورتحساب براساس آن صادر گردد.
توسط منشی صورت حساب به همراه بیمار تحویل و سپس از طریق دستگاه پرداخت صورتحساب، باید این صورتحساب پرداخت شود.
کلیه وجوه پرداختی بایستی صرفا از طریق صندوق بیمارستان صورت گرفته و رسید حاوی نام بیمار به شما تحویل داده شود. لطفا از پرداخت هرگونه وجه خارج از صندوق ها خودداری نموده و در صورت مشاهده مراتب را به مدیر محترم بیمارستان به شماره 38572222-38572336 اطلاع دهید.
زمان ترخیص بیمار تا خروج او از بخش بایستی زیر 2 ساعت باشد.
جهت انجام امور مربوط به ترخیص می بایست همراه مراجعه نماید. لذا قبل از ترخیص همراه خود را مطلع نمائید.
برای خروج بیمار از بیمارستان داشتن برگ خروج (ترخیص) الزامی است.
خواهشمند است جهت ترخیص بیمار خود در راس زمان اعلام شده به بیمارستان مراجعه نمایید.
یک هفته بعد از ترخیص، مدارک درمانی شامل خلاصه پرونده و در صورت انجام تصویربرداری، اکوکاردیوگرافی، آندوسکوپی و … تصویر گزارش انجام مراتب را برای مراجعات بعدی به پزشک و نیز نسخه داروئی خود را از ایستگاه پرستاری دریافت نمایید.
یک هفته بعد از ترخیص، مدارک لازم جهت ادامه درمان را از واحد مدارک پزشکی و مدارک لازم جهت ارائه به سازمانهای بیمه گر را از واحد ترخیص تحویل بگیرید.
مدارک پزشکی به خود بیمار و یا فرد بستری کننده تحویل داده می شود.
برای تحویل مدارک پزشکی داشتن اصل صورت حساب الزامی است.
مقررات بیمه
بیمار دارای معرفی نامه بیمه تکمیلی، موظف است در روز بستری مبلغ فرانشیز و سایر موارد خارج از تعهد بیمه را پرداخت نماید.
بیمارانی که از طرف سازمانهای بیمه گر یا سازمان های طرف قرارداد بیمارستان معرفی می شوند می بایست مابه التفاوت تعرفه آزاد اتاق تک تخته با تعرفه اتاق دو تخته و سایر موارد خارج از تعهد بیمه را پرداخت نمایند.
برای فرزندان دختر، که تحت پوشش بیمه والدین می باشند همراه داشتن شناسنامه الزامی می باشد.لیست
بیمه های طرف قرارداد با بیمارستان(اینجا)
مقررات پرداخت هزینه
برای پرداخت هزینه خدمات می توانید از دستگاه کارت خوان موجود در قسمت پذیرش واحد ها استفاده کنید.
پرداخت نقدي صرفا از طریق صندوق مرکزی میسر می باشد. لذا از پرداخت هرگونه وجه با هر عنوان به افراد خودداری نمایید.
پس از پرداخت وجه، حتما رسید خود را دریافت نمایید.
مبلغی که هنگام بستری از شما اخذ میگردد، مبلغ علی الحساب بوده و مابقی هزینه ها شامل هزینه بیمارستان، حق الزحمه پزشکان در هنگام ترخیص طبق تعرفه های مصوب مشخص اخذ خواهد شد.
در صورتیکه مدت بستری بیمار شما بیش از ۳ روز بطول انجامید، جهت اطلاع و تکمیل مبلغ ودیعه به بخش مربوطه مراجعه نمایید.
از آنجاییکه هزینه های بیمارستان براساس حداقل تعرفه در بخش خیریه تنظیم شده اند، لذا خواهشمند است از تقاضای هرگونه تخفیف خودداری نمایید.
این بیمارستان، بر اساس اصل درآمد، هزینه های جاری خود را اداره می نماید و تحت پوشش هیچ سازمان و نهاد دولتی نمی باشد. در نتیجه پرداخت ودیعه کامل و تسویه حساب بر اساس مبلغ اعلام شده توسط واحد ترخیص، برای بیماران الزامی است.
در صورت داشتن هرگونه پیشنهاد، انتقاد و یا شکایت از بیمارستان ضمن رعایت مقررات و حفظ خونسردی میتوانید نظرات خود را به صورت کتبی ثبت نموده و برگه را در صندوق رسیدگی به شکایات بیندازید و یا تحویل مسئول پیگیری امور بیماران بیمارستان نمایید (در ساعات غیر اداری به دفتر سوپروایزر مراجعه نمایید). انتظار است زمان لازم به مسئولین بیمارستان جهت بررسی و اعلام پاسخ به شما داده شود.
راهنمای استفاده از دستگاه پرداخت صورتحساب
1- انتخاب نوع پرداخت ودیعه یا ترخیص
2- وارد کردن کد پذیرش یا کد ملی یا نام بیمار و یا انتخاب نام بیمار از منوی ارائه شده
3- کنترل مبلغ صورتحساب
4- زدن روی گزینه پرداخت
5- کشیدن کارت بانکی در کارتخوان
6- دریافت رسید پرداخت
[:ar]
مراجعه کنندگان گرامی
با مطالعه مطالب زیر می توانید اطلاعات لازم را درخصوص مراحل پذیرش، بستری و ترخیص کسب کرده و با اگاهی کامل به بیمارستان مراجعه نمایید.
راهنمای پذیرش
حتما متصدی پذیرش را از بیمه پایه و تکمیلی خود آگاه نمایید.
جهت بستری قبل از حضور در بیمارستان به منظور پیش پذیرش و راهنمایی های قبل از آن، با شماره تلفن 38572294 و 38572490 تماس حاصل فرمایید.
شماره ثابت و موبایل خود را در زمان تشکیل پرونده به متصدی پذیرش اعلام نمایید.
جهت تشکیل پرونده دستور بستری پزشک و کارت ملی را همراه داشته باشد.
ارائه کارت شناسایی معتبر و یا پاسپورت اتباع خارجی الزامی است.
به منظور احراز هویت در صورت عدم وجود کارت شناسایی، نامه ای از بیمارستان گرفته و به سفارت مربوطه مراجعه نمایید.
حضور پدر و شناسنامه ها در بیماران زیر 18 سال الزامی است در غیر اینصورت حضور قیم و یا برگه قیم نامه الزامی است.
حضور همسر و شناسنامه و سند ازدواج در جراحی زنان، الزامی است،…مدارک خود را در صورت طلاق، فوت همسر همراه داشته باشید.
پسران بالای 18 سال، جهت استفاده از بیمه پدر باید گواهی اشتغال به تحصیل یا گواهی عدم سلامت ارائه دهند.
فرزندان دختر در صورت استفاده از بیمه پدر باید شناسنامه خود و پدر را همراه داشته باشند.
برای درمان شکستگی ها و آسیب تاندون، فتق شکمی، جراحی فک و صورت، جراحی انحراف بینی و توده های پوستی، با در دست داشتن دستور بستری به بیمه تکمیلی خود مراجعه و تایید پزشک معتمد همه را همراه داشته باشید.
سزارین شکم اول در صورت نداشتن علت پزشکی، سزارین آزاد محاسبه می شود.
به همراه داشتن گزارشات کاغذی رادیولوژی، سی تی اسکن، ام آر آی ، آزمایش و …در روز پذیرش الزامی است. در صورت داشتن کلیشه تصویربرداری آن را همراه خود بیاورید.
در جراحی تعویض مفصل لگن و زانو در بیمه های پایه باید سابقه 5 سال بیمه را داشته باشید/ به جز افراد مستمری بگیر.
در صورتیکه بیمه بانک و شهرداری دارید با مراجعه به شهرداری و بانک معرفی نامه با خود همراه داشته باشید.
در صورت تصادف، پذیرش را مطلع و مدارک دال بر تصادف (گزارش اورژانس 115یا گزارش کلانتری یا کروکی تصادف) را همراه داشته باشید.
بیماران مرکز اول تا زمان استیبل شدن رایگان و پس از آن به مراکز دولتی ارجاع داده می شوند در غیر اینصورت باید هزینه ما به التفاوت دولتی و خیریه را پرداخت نمایند.
با توجه به اینکه دریافت وجه نقد ممنوع است باید کارت بانکی همراه داشته باشید.
با توجه به نوع جراحی، ساک بهداشتی را ز داروخانه تهیه نمایید و بروشور راهنمای داخل آن را مطالعه کنید.
راهنمای ترخیص
پس از ویزیت بیمار و اعلام پزشک جهت ترخیص لازم است اقدامات درمانی درخواست شده توسط پزشک معالج تکمیل شود.
سپس داروهای بیمار تحویل داده شود و در ادامه پرونده درمانی کامل و صورت حساب بر اساس آن صادر گردد.
بدین ترتیب ترخیص از ساعت 11 به بعد انجام خواهد شد که لازم است با صبر و شکیبایی خود اکیدا از مراجعه به پرستار شیفت، واحد ترخیص یا سایر پرسنل که منجر به ایجاد اختلال یا تاخیر در روند ترخیص خواهد شد خودداری کنید.
پس از صدور دستور ترخیص توسط پزشک، صورتحساب توسط واحد ترخیص تنظیم می شود.
صورت حساب و برگ خلاصه پرونده و فرم آموزش توسط منشی بخش به بیمار تحول داده می شود.
بارکد روی صورتحساب را در دستگاه کش لس قرار داده و برگه تسویه و برگه خروج را به مسئول بخش ارائه و بیمارستان را ترک نمایید.
جهت دریافت کپی مدارک پزشکی می توانید با در دست داشتن کارت شناسایی ده روز پس از ترخیص به واحد مرارک پزشکی مراجعه کنید.
این مدارک تنها به خود بیمار و یا شخصی که وی را پذیرش کرده است ارائه می گردد.
درصورت آماده نبودن گزارشات پاراکلینیک مانند پاتولوژی و ام آر آی تا یک هفته پس از ترخیص به واحد مدارک پزشکی مراجعه نمایید.
در صورتیکه طبق صورت حساب از بیمارستان بستانکار بودید شماره کارت و شماره شبای بیمار را به واحد ترخیص یا صندوق ارائه نمایید.