راهنمای مراجعین

         مراجعه کنندگان گرامی 

با مطالعه مطالب زیر می توانید اطلاعات لازم را درخصوص مراحل پذیرش، بستری و ترخیص کسب کرده و با آگاهی کامل به بیمارستان مراجعه نمایید.

مقررات پذیرش

• برای بستری شدن حتماً کارت ملی جدید ( برای اتباع پاسپورت یا کارت اقامت معتبر) به همراه داشته باشید.

• حضور ولی قانونی (پدر یا جد پدری) برای انجام امور درمانی غیراورژانسی بیماران زیر 18 سال ضروری است و برای بانوان متاهل حضور و رضایت همسر همراه با شناسنامه زوجین برای جراحی های مربوط زنان الزامی است.

• در صورت نیاز به ادامه درمان یا انجام اقدامات تشخیصی – درمانی خاص (با صلاحدید پزشک معالج) که امکان انجام آن در این بیمارستان فراهم نبوده و لازم باشد در سایر بیمارستان ها انجام شود، هماهنگی لازم جهت اخذ پذیرش توسط دفتر پرستاری صورت می گیرد و بیمار با آمبولانس و کادر درمانی اعزام خواهد شد.

• در صورت مصرف هرگونه دارو قبل از بستری شدن، ابتلا به هرگونه بیماری و یا داشتن حساسیت غذایی حتما مراتب را به پزشک معالج و پرستار مربوطه اعلام نمائید.

• با توجه به کمبود فضای پارکینگ، امکان پارک وسایل نقلیه همراهان بیمار در بیمارستان مقدور نمی باشد.

• براي پیگیري هاي بعدي درمان، هنگام پذیرش حتماً شماره تماس تلفن ثابت اعلام نمائید.

• برای اعمال جراحی زنان حضور و رضایت همسر لازم است.

• همراه داشتن نتیجه آزمایش،گزارشات تصویر برداری، اکو و نوار قلب قبل از عمل جراحی الزامی است.

• در هنگام ارائه اطلاعات خود به پذیرش مراقب سوءاستفاده افراد سودجو از اطلاعاتتان باشید.

   مقررات ترخیص

• پس از ویزیت بیمار و اعلام پزشک جهت ترخیص، لازم است اقدامات درمانی درخواست شده توسط پزشک معالج تکمیل شده، نسخه دارویی ثبت گردد، پرونده درمانی کامل و صورتحساب براساس آن صادر گردد.

• توسط منشی صورت حساب به همراه بیمار تحویل و سپس از طریق دستگاه پرداخت صورتحساب، باید این صورتحساب پرداخت شود.

• کلیه وجوه پرداختی بایستی صرفا از طریق صندوق بیمارستان صورت گرفته و رسید حاوی نام بیمار به شما تحویل داده شود. لطفا از پرداخت هرگونه وجه خارج از صندوق ها خودداری نموده و در صورت مشاهده مراتب را به مدیر محترم بیمارستان به شماره 38572282-38572336 اطلاع دهید.

• جهت انجام امور مربوط به ترخیص می بایست همراه مراجعه نماید. لذا قبل از ترخیص همراه خود را مطلع نمائید.

• برای خروج بیمار از بیمارستان داشتن برگ خروج (ترخیص) الزامی است.

• خواهشمند است جهت ترخیص بیمار خود در راس زمان اعلام شده به بیمارستان مراجعه نمایید.

• یک هفته بعد از ترخیص، مدارک لازم جهت ادامه درمان را از واحد مدارک پزشکی و مدارک لازم جهت ارائه به سازمان­های بیمه گر را از واحد ترخیص تحویل بگیرید.

• مدارک پزشکی به خود بیمار و یا فرد بستری کننده تحویل داده می شود.

• برای تحویل مدارک پزشکی داشتن اصل صورت حساب الزامی است.

  مقررات بیمه

• بیمار دارای معرفی نامه بیمه تکمیلی، موظف است در روز بستری مبلغ فرانشیز و سایر موارد خارج از تعهد بیمه را پرداخت نماید.

• بیمارانی که از طرف سازمان­های بیمه گر یا سازمان های طرف قرارداد بیمارستان معرفی می شوند می بایست ما­به ­التفاوت تعرفه آزاد اتاق تک تخته با تعرفه اتاق دو تخته و سایر موارد خارج از تعهد بیمه را پرداخت نمایند.

• برای فرزندان دختر، که تحت پوشش بیمه والدین می باشند همراه داشتن شناسنامه الزامی می باشد.

برای مشاهده لیست بیمه های طرف قرارداد با بیمارستان(اینجا) را کلیک کنید.

مقررات پرداخت هزینه

• برای پرداخت هزینه خدمات می توانید از دستگاه کارت خوان موجود در قسمت پذیرش واحد ها استفاده کنید.

• پرداخت نقدي صرفا از طریق صندوق مرکزی میسر می باشد. لذا از پرداخت هرگونه وجه با هر عنوان به افراد خودداری نمایید.

• پس از پرداخت وجه، حتما رسید خود را دریافت نمایید.

• مبلغی که هنگام بستری از شما اخذ می­گردد، مبلغ علی الحساب بوده و مابقی هزینه ها شامل هزینه بیمارستان، حق الزحمه پزشکان در هنگام ترخیص طبق تعرفه های مصوب مشخص اخذ خواهد شد.

• در صورتیکه مدت بستری بیمار شما بیش از ۳ روز بطول انجامید، جهت اطلاع و تکمیل مبلغ ودیعه به بخش مربوطه مراجعه نمایید.

• از آنجاییکه هزینه های بیمارستان براساس حداقل تعرفه در بخش خیریه تنظیم شده اند، لذا خواهشمند است از تقاضای هرگونه تخفیف خودداری نمایید.

• در صورت داشتن هرگونه پیشنهاد، انتقاد یا شکایت، می‌توانید نظرات خود را به‌صورت کتبی و با رعایت مقررات و حفظ آرامش ثبت نمایید. برگه تکمیل‌شده را می‌توانید در صندوق رسیدگی به شکایات قرار دهید یا به واحد امور اجتماعی بیمارستان واقع در زیرزمین تحویل دهید. همچنین می‌توانید برای ثبت نظرات خود به این واحد مراجعه نمایید. در ساعات غیراداری، جهت ثبت و پیگیری موارد، به دفتر سوپروایزر مراجعه فرمایید. خواهشمند است به مسئولین بیمارستان فرصت کافی جهت بررسی موضوع و ارائه پاسخ مناسب را بدهید.

راهنمای استفاده از دستگاه پرداخت صورتحساب

1- انتخاب نوع پرداخت ودیعه یا ترخیص

2- وارد کردن کد پذیرش یا کد ملی یا نام بیمار  و یا انتخاب نام بیمار از منوی ارائه شده

3- کنترل مبلغ صورتحساب

4- زدن روی گزینه پرداخت

5- کشیدن کارت بانکی در کارتخوان

6- دریافت رسید پرداخت