جدول اطلاعات
واحد مسئولیت اجتماعی بیمارستان بازرگانان
پاسداری از سلامت، تعهد به انسانیت
در بیمارستان بازرگانان، باور داریم که مسئولیت اجتماعی تنها یک شعار نیست، بلکه تعهدی ناگسستنی در قبال جامعه و به‌ویژه آسیب‌پذیرترین اقشار است. این واحد با هدف ایفای نقش مؤثر در بهبود کیفیت زندگی شهروندان و کاهش آلام انسان‌های در تنگنا تأسیس شده است.
تأمین امکانات رفاهی در کنار خدمات درمانی
ما در بیمارستان بازرگانان، امکانات رفاهی را تا حد نهایت و ممکن فراهم کرده‌ایم تا در کنار ارائه خدمات درمانی باکیفیت از سوی پزشکان و پرستاران مجرب، فضایی امن و آرامش‌بخش برای بیماران و همراهانشان ایجاد کنیم. از اتاق‌های اقامتی مناسب و منوی غذایی متنوع تا فضای انتظار راحت و دسترسی به کافی شاپ و عابربانک ، تمامی این امکانات در جهت کاهش استرس و بهبود تجربه اقامت در بیمارستان طراحی شده‌اند.
حمایت از بیماران نیازمند و آسیب‌دیده
در این راستا، واحد مسئولیت اجتماعی بیمارستان بازرگانان با تمرکز بر کمک‌های مادی و حمایتی، یاری‌گر بیماران بی‌بضاعت و خانواده‌های آسیب‌دیده است. این حمایت‌ها شامل موارد زیر می‌شود:
- کمک به تأمین بخشی از هزینه‌های درمانی
- پیگیری وضعیت رضایت بیماران حتی پس از ترخیص
نظرسنجی و بهبود مستمر خدمات: گوش دادن به صدای مراجعان
ما بر این باوریم که ارائه خدمات درمانی برتر تنها در سایه شنیدن صدای مراجعان و بهبود مستمر ممکن است. از این‌رو، در بیمارستان بازرگانان، فرآیند نظرسنجی به‌صورت دوسوتنه و در دو مرحله دقیق انجام می‌شود:
- نظرسنجی حضوری در طول بستری
پیش از ترخیص، همکاران ما به صورت حضوری از بیماران می‌پرسند:
خدمات بیمارستان چونه بوده است؟ آیا از مراقبت ها راضی بوده اید؟
این گفت‌وگوی صمیمانه امکان رفع مشکلات در کوتاه‌ترین زمان را فراهم می‌کند.
- پیگیری تلفنی یک هفته تا ده روز پس از ترخیص
حدود یک هفته پس از بازگشت بیمار به خانه، با او تماس گرفته و احوالش را جویا می‌شویم. در این تماس:- از روند بهبودی و وضعیت سلامت او مطمئن می‌شویم.
- نظرات، پیشنهادات و انتقاداتش را می‌شنویم.
- مشکلات گزارش‌شده بررسی و برای رفع آن‌ها اقدام می‌کنیم.
تعهد ما:
ما در بیمارستان بازرگانان، خود را موظف می‌دانیم که نه‌تنها به درمان بیماری‌ها بپردازیم، بلکه با گوش دادن به انتقادات و پیشنهادات مراجعان و حمایت از نیازمندان، الگویی از یک مؤسسه درمانی متعهد و پاسخگو باشیم.
با هم، برای سلامت و رفاه همه
واحد مسئولیت اجتماعی بیمارستان بازرگانان
جهت ارتباط با واحد امور اجتماعی می توانید با شماره های: 38572397 و 38572287 تماس حاصل فرمایید.
