واحد مسئولیت اجتماعی بیمارستان بازرگانان
پاسداری از سلامت، تعهد به انسانیت
در بیمارستان بازرگانان، باور داریم که مسئولیت اجتماعی تنها یک شعار نیست، بلکه تعهدی ناگسستنی در قبال جامعه و بهویژه آسیبپذیرترین اقشار است. این واحد با هدف ایفای نقش مؤثر در بهبود کیفیت زندگی شهروندان و کاهش آلام انسانهای در تنگنا تأسیس شده است.
تأمین امکانات رفاهی در کنار خدمات درمانی
ما در بیمارستان بازرگانان، امکانات رفاهی را تا حد نهایت و ممکن فراهم کردهایم تا در کنار ارائه خدمات درمانی باکیفیت از سوی پزشکان و پرستاران مجرب، فضایی امن و آرامشبخش برای بیماران و همراهانشان ایجاد کنیم. از اتاقهای اقامتی مناسب و منوی غذایی متنوع تا فضای انتظار راحت و دسترسی به کافی شاپ و عابربانک ، تمامی این امکانات در جهت کاهش استرس و بهبود تجربه اقامت در بیمارستان طراحی شدهاند.
حمایت از بیماران نیازمند و آسیبدیده
در این راستا، واحد مسئولیت اجتماعی بیمارستان بازرگانان با تمرکز بر کمکهای مادی و حمایتی، یاریگر بیماران بیبضاعت و خانوادههای آسیبدیده است. این حمایتها شامل موارد زیر میشود:
- کمک به تأمین بخشی از هزینههای درمانی
- پیگیری وضعیت رضایت بیماران حتی پس از ترخیص
نظرسنجی و بهبود مستمر خدمات: گوش دادن به صدای مراجعان
ما بر این باوریم که ارائه خدمات درمانی برتر تنها در سایه شنیدن صدای مراجعان و بهبود مستمر ممکن است. از اینرو، در بیمارستان بازرگانان، فرآیند نظرسنجی بهصورت دوسوتنه و در دو مرحله دقیق انجام میشود:
- نظرسنجی حضوری در طول بستری
پیش از ترخیص، همکاران ما به صورت حضوری از بیماران میپرسند:
خدمات بیمارستان چونه بوده است؟ آیا از مراقبت ها راضی بوده اید؟
این گفتوگوی صمیمانه امکان رفع مشکلات در کوتاهترین زمان را فراهم میکند.
- پیگیری تلفنی یک هفته تا ده روز پس از ترخیص
حدود یک هفته پس از بازگشت بیمار به خانه، با او تماس گرفته و احوالش را جویا میشویم. در این تماس:- از روند بهبودی و وضعیت سلامت او مطمئن میشویم.
- نظرات، پیشنهادات و انتقاداتش را میشنویم.
- مشکلات گزارششده بررسی و برای رفع آنها اقدام میکنیم.
تعهد ما:
ما در بیمارستان بازرگانان، خود را موظف میدانیم که نهتنها به درمان بیماریها بپردازیم، بلکه با گوش دادن به انتقادات و پیشنهادات مراجعان و حمایت از نیازمندان، الگویی از یک مؤسسه درمانی متعهد و پاسخگو باشیم.
با هم، برای سلامت و رفاه همه
واحد مسئولیت اجتماعی بیمارستان بازرگانان
جهت ارتباط با واحد امور اجتماعی می توانید با شماره های: 38572397 و 38572287 تماس حاصل فرمایید.
